Skype პროგრამა გათვლილია მომხმარებლებთან ვიდეო კომუნიკაციისთვის. ფართო ფუნქციონირება საშუალებას გაძლევთ გადაიტანოთ შეტყობინებები, გრაფიკა და ხმოვანი ფაილები. მაგრამ როგორც კომპიუტერში დაინსტალირებული ყველა პროგრამა, Skype მიდრეკილია სისტემის გაუმართაობაზე, რაც იწვევს მუშაობის შეცდომებს.
ბლოკირება firewall- ით
ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც skype არ მუშაობს, არის firewall- ის დაბლოკვა. ეს პროგრამა შექმნილია პროგრამებისთვის, რომლებიც საჭიროებენ ქსელში წვდომას. როდესაც ასეთი პროგრამა პირველად ამოქმედდება, ეკრანმზოგი ან ავტომატურად დაბლოკავს მას, თუ ამას უზრუნველყოფს პარამეტრები, ან სთხოვს მომხმარებელს, დაუშვას თუ არა პროგრამა ინტერნეტში. Firewall– ის გამორთვის მიზნით, გადადით Control Panel, „Windows Firewall“, „Firewall On and Off Off“, მონიშნეთ შემდეგი ველი გამორთოთ და დააჭირეთ „OK“.
ანტივირუსული პროგრამით დაბლოკვა
ზოგიერთ ანტივირუსულ პროგრამულ უზრუნველყოფას აქვს იგივე თვისებები, რაც ეკრანმზოგი. პროგრამებზე სრული კონტროლის განხორციელებით, ანტივირუსი უფრო მჭიდროდ აკონტროლებს სისტემის უსაფრთხოებას. მცირდება ვირუსის ქსელში მოხვედრის ალბათობა. ყველაზე ხშირად, ასეთი ანტივირუსული პროგრამების ინტერფეისს აქვს ფუნქცია, რომელიც აკონტროლებს ინტერნეტს. იმისათვის, რომ Skype იმუშაოს, გამორთეთ ეს ფუნქცია. თუ არა, გამორთეთ ანტივირუსი.
არ დაგავიწყდეთ თქვენი ანტივირუსის გაშვება ვიდეო კონფერენციის დასრულების შემდეგ.
ქსელის ნაკლებობა
შემდეგი მიზეზი არის ქსელში მიუწვდომლობა. ამის შემოწმება შეგიძლიათ ბრაუზერის საშუალებით ნებისმიერ ვებ – რესურზე გადასვლით. თუ გვერდი არ გაიხსნა, მაშინ ინტერნეტი ნამდვილად არ არის. ეს შეიძლება იყოს ორი მიზეზის გამო. პირველი და ყველაზე უვნებელია გადაუხდელი ბალანსი, მეორე როუტერის გაუმართაობა.
ბალანსის შემოწმება შესაძლებელია თქვენი პროვაიდერის პირად ანგარიშში. თქვენს პირად ანგარიშში შესასვლელად ყველა საჭირო ინფორმაცია მითითებულია ხელშეკრულებაში.
ნულოვანი ბალანსით, პროვაიდერების უმეტესობა უზრუნველყოფს ხუთდღიანი დაპირებული გადახდით.
მეორე პრობლემის დასადგენად მცირე რაოდენობით მანიპულირება უნდა განხორციელდეს. პირველი, შეაფასეთ თავად როუტერის მოქმედება. შემდეგ შეეცადეთ პირდაპირ დაუკავშირდეთ ინტერნეტს კაბელით. დაკავშირებისთანავე დაურეკეთ თქვენს ქსელის ოპერატორს და სთხოვეთ, შეამოწმონ კავშირის სტატუსი. თუ ის აქტიურია, მაშინ მიზეზი ნამდვილად როუტერშია. მისი ხელით კონფიგურაცია შეგიძლიათ მისამართის მეშვეობით "192.168.1.1". ან დისკის გამოყენებით, რომელიც მოვიდა როუტერთან. თუ მისი კონფიგურაცია შეუძლებელია, სავარაუდოდ, ქსელის ბარათი დაიწვა.
კომპონენტის ჩანაცვლება
კიდევ ერთი მიზეზი არის საჭირო კომპონენტის ჩანაცვლება. შესაძლებელია, რომ აპლიკაციის ინსტალაციისას, მომხმარებელმა შემთხვევით მიუთითა ინსტალაციის გზა საქაღალდეში Skype პროგრამით. ინსტალაციის დროს, ამ პროგრამის კომპონენტმა შეცვალა კომპონენტი იგივე სახელით Skype– ისგან. ამის შედეგია შეცდომა ამ უკანასკნელის მუშაობაში. ამ პრობლემის მოსაგვარებლად, წაშალეთ Skype და ხელახლა დააინსტალირეთ.
