საზღვარგარეთის მაღაზიებში ინტერნეტით საყიდლების დროს მომხმარებელს შეუძლია შეექმნას გამოწვევები, რომელსაც არასდროს ელოდა. მაგალითად, თუ მათ სურთ დეფექტური პროდუქტის დაბრუნება საზღვარგარეთ გამყიდველის ვებსაიტზე, ამ პროცედურას გაცილებით მეტი ძალისხმევა და დრო სჭირდება, ვიდრე მშობლიურ ქვეყანაში. ამიტომ, წინასწარ უნდა იცოდეთ ყველა ნიუანსი.
პროდუქტის შეძენამდე წინასწარ უნდა იცოდეთ ქორწინების შემთხვევაში საქონლის დაბრუნების ყველა წესი. საუკეთესო შემთხვევაში, უცხოური საქონლის ინტერნეტ მაღაზიას ამისათვის აქვს სპეციალური ფორმა, რომლის შევსება და გაგზავნა შეგიძლიათ. თუ არ არსებობს ფორმა, მაშინ ნამდვილად არსებობს დამხმარე სერვისი, რომელსაც უნდა დაუკავშირდით ძირითად ინგლისურ ენაზე. ამ მიზნით შეგიძლიათ გამოიყენოთ Google თარჯიმანი. დაუყოვნებლივ უნდა განვმარტოთ, აანაზღაურებს თუ არა მაღაზია საქონლის გადაზიდვის ხარჯებს. ყველაზე ხშირად, თქვენ მოგიწევთ შენაძენის გადაგზავნა საკუთარი ხარჯებით. ამისათვის თქვენ შეგიძლიათ გაეცნოთ საფოსტო საფოსტო ღირებულებას რუსეთის ფოსტის ოფიციალურ ვებგვერდზე.
მსხვილი ონლაინ საცალო მოვაჭრეები, რომლებიც ცნობილი ბრენდების საკუთრებაა, როგორც წესი, ზრუნავენ თავიანთი ბიზნესის რეპუტაციაზე. ისინი ცდილობენ იყვნენ ერთგული მომხმარებლების. მაგრამ მაინც სჯობს უსაფრთხოდ ითამაშოთ ეს და წაიკითხოთ რეალური მყიდველების მიმოხილვა მაღაზიის შესახებ თავად საიტზე ან იპოვოთ ისინი ფორუმებზე. ამრიგად, თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ საინტერესო ინფორმაცია საქონლის დაბრუნების შესახებ: არსებობს თუ არა პრობლემა საზღვარგარეთის ინტერნეტ მაღაზიაში საქონლის დაბრუნების მხრივ.
იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტი უკვე შეძენილია და არ შეესაბამება რაიმე პარამეტრს: ქორწინება, არასწორი ზომა ან ფერი, მაშინ საჭიროა მტკიცებულებების მოზიდვა. მაგალითად, სასურველია, რომ ციფრული ფოტოსურათი გამოასწოროთ ხარვეზი პაკეტის ფონზე. ასევე აუცილებელია სიმღერის ნომრისა და ქვითრის ფოტოსურათი, რომელსაც ოპერატორები ფოსტით გასცემენ საქონლის გაგზავნისას. ყველა ეს სიგნალი საშუალებას მოგცემთ არა მხოლოდ დაუბრუნოთ ნივთზე დახარჯული თანხა, არამედ კიდევ დააბრუნოთ თქვენი საფოსტო გზავნილი. ყველა ეს ფოტო მტკიცებულება უნდა გაიგზავნოს გამყიდველის ვებსაიტზე ან მათ დამხმარე ჯგუფზე.
ეს ხდება ისე, რომ ამანათის გაგზავნა საზღვარგარეთ აღემატება მსგავსი პროდუქტის ღირებულებას, რომლის შეძენა შესაძლებელია შიდა მაღაზიაში. ღირს თუ არა მისი გაგზავნა, თუ ზომები არ ჯდება, მყიდველის გადასაწყვეტია. მაგრამ თუ მიმწოდებელი არ აანაზღაურებს ამანათის დაბრუნების ხარჯებს, მაშინ უფრო მომგებიანია გაყიდვა ზედმეტი შენაძენის შესახებ რწყილის ბაზრის ფორუმზე. სავარაუდოდ, ერთი ქალაქის მყიდველი იქნება, რომ თქვენ შეძლოთ საქონლის ხელიდან ხელში გადაცემა.
