ონლაინ მაღაზიაში შეკვეთის გაუქმების პროცედურა რეგულირდება რუსეთის ფედერაციის კანონის "მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ" 26.1 მუხლით, სადაც ნათქვამია, რომ მყიდველს უფლება აქვს უარი თქვას საქონელზე მისი მიღებამდე ნებისმიერ დროს. ონლაინ მაღაზიაში შეკვეთის შეტანამდე უნდა გაეცნოთ შეკვეთის გაუქმების წესებს, რომლებიც უმეტეს შემთხვევაში განმარტებულია ვებგვერდზე.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
თუ შეკვეთის გაუქმების შესახებ გადაწყვეტილება მიღებულია მისი ფორმირების პროცესში, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "გაუქმება", ან "კალათის" სპეციალურ ხატულაზე. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ ოპერაციის დასრულება შესასყიდი ფასის ოდენობით, რომელიც უნდა შემცირდეს შეკვეთიდან გატანილი საქონლის ოდენობით. თუ შეკვეთა უკვე განთავსებულია და მიღებული იქნა შესაბამისი შეტყობინება, უნდა გახსოვდეთ მისთვის მინიჭებული ნომერი, ოპერატორთან კომუნიკაციისთვის.
ნაბიჯი 2
განთავსებული შეკვეთის გაუქმების რამდენიმე გზა არსებობს. თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ განთავსებული შეკვეთა "პირად ანგარიშში" ბრძანების "გაუქმება" გამოყენებით. ეს მეთოდი განსაკუთრებით ოპტიმალურია შაბათ-კვირას. ამის შემდეგ, თქვენ უნდა დაურეკოთ ონლაინ მაღაზიის მენეჯერს, აცნობოთ გაუქმების შესახებ და მიუთითოთ შეკვეთის ნომერი.
ნაბიჯი 3
შეკვეთის გაუქმების შესახებ დაწერეთ ელ.ფოსტით ონლაინ მაღაზიის ელექტრონული ფოსტის მისამართზე. როგორც წესი, საიტზე მითითებულია ელექტრონული ფოსტის მისამართი. ასევე დაწერე ბრძანების შესახებ უარის თქმის შესახებ.
ნაბიჯი 4
გაუქმების უმარტივესი და მოსახერხებელი მეთოდი როგორც გამყიდველისთვის, ასევე მყიდველისთვის არის შეკვეთის არჩევის დაწყებამდე დაურეკოთ ონლაინ მაღაზიის მენეჯერს. მალფუჭებადი საქონლისთვის ეს პირობა სავალდებულოა. საქონლის გადახდის შემდეგ შეკვეთის გაუქმების შემთხვევაში, თანხის დაბრუნება ხდება ერთიდან სამ სამუშაო დღეში, საქონლის მიწოდების თანხის გამოკლებით. თუ საქონლის გადახდა ხდება მიწოდების შემდეგ, მყიდველს აქვს სრული უფლება უარი თქვას საქონელზე, გადაიხდის მხოლოდ მიწოდების საფასურს.
ნაბიჯი 5
მყიდველს ასევე შეუძლია უარი თქვას ფოსტით გაგზავნილ საქონელზე. უხარისხო საქონელზე უარი ონლაინ მაღაზიაში დიდად არ განსხვავდება სტაციონარულ მაღაზიებში გაცვლისაგან. წუნდებული ნივთი უნდა დაუბრუნდეს შვიდი დღის განმავლობაში, შენახვა გადაზიდვის ქვითარი და გაყიდვის ქვითარი.
