ონლაინ მაღაზია გთავაზობთ რეგულარულ შოპინგის შესანიშნავ ალტერნატივას, გთავაზობთ სახლში მიტანის სერვისებს. ამასთან, ზოგჯერ ონლაინ მაღაზიაში შეკვეთის შემდეგ, მყიდველი გადაიფიქრებს და საჭირო ხდება ყიდვაზე უარის თქმა. შეკვეთის გაუქმების პროცედურა დამოკიდებულია მაღაზიის სპეციფიკაზე და თქვენი შეკვეთის ეტაპზე.
Ეს აუცილებელია
Ინტერნეტი
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეკვეთის გაუქმება ონლაინ მაღაზიებში ხდება „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“კანონის 26-ე მუხლის შესაბამისად. მასში ნათქვამია, რომ მყიდველს შეუძლია შეუკვეთოს შეკვეთილ პროდუქტზე უარი მისი მიღებამდე ნებისმიერ დროს. როგორც წესი, შეკვეთის გაუქმების პროცედურა აღწერილია ინტერნეტ მაღაზიის ვებგვერდზე. გადადით საიტზე, სადაც შეუკვეთეთ პროდუქტი და გაეცანით განყოფილებებს "კითხვა-პასუხი", "შეკვეთა", "შეკვეთის პროცედურა" და სხვა მსგავსი. თუ თქვენთვის ბრძანება ინტერნეტის შეკვეთის გაუქმების შესახებ, მიჰყევით მას.
ნაბიჯი 2
შეკვეთის გაუქმების უმარტივესი გზაა მისი ფორმირების დრო, როდესაც იგი ჯერ კიდევ არ არის გაგზავნილი. ამ შემთხვევაში, მაღაზიის ვებსაიტზე, თქვენს განყოფილებაში "კალათა" დააწკაპუნეთ ღილაკზე "გაუქმება" ან სპეციალური ხატულა შეკვეთის გასაუქმებლად.
ნაბიჯი 3
უკვე განთავსებული და გაგზავნილი შეკვეთის გასაუქმებლად გადადით "პირადი ანგარიშზე" ინტერნეტ მაღაზიის ვებგვერდზე. თუ გსურთ, დააჭირეთ ღილაკს "გაუქმება" ან "შეკვეთის გაუქმება". ამის შემდეგ დარეკეთ მაღაზიის მენეჯერთან "კონტაქტების" გვერდზე მითითებულ ნომერზე და შეატყობინეთ შეკვეთის გაუქმების შესახებ. გთხოვთ, შეიყვანოთ თქვენი შეკვეთის ნომერი. ნომერი შეგიძლიათ იხილოთ "პირად ანგარიშში" ან თქვენს ელ.ფოსტაზე გაგზავნილ წერილში შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ.
ნაბიჯი 4
თუ ინტერნეტ მაღაზია არ ითვალისწინებს შეკვეთის თვითგამოცხადებას "პირად ანგარიშში", დაუკავშირდით მაღაზიის ადმინისტრაციას ელექტრონული ფოსტით, რომლის მისამართი მითითებულია ვებსაიტზე, ან დარეკეთ მენეჯერს ტელეფონით ეს მეთოდები ეფექტურია, თუ თქვენი პროდუქტი ჯერ არ არის გაგზავნილი თქვენს მისამართზე.
ნაბიჯი 5
თუ საქონელი გზაშია და მათი გადახდა ხდება მიღებისთანავე, თქვენ ვერ გააუქმებთ შეკვეთას, სანამ იგი ჩამოვა თქვენამდე. მიღებისთანავე ნუ გახსნით ამანათს საქონლით და გადააგდეთ იგი. უარის თქმის პროცედურა დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ და სად მიიღებთ შეკვეთას. შეიძლება დაგჭირდეთ დაბრუნების მოთხოვნის დაწერა. გადაიხადეთ შეკვეთის მიწოდებისთვის, შემდეგ კი დაუკავშირდით ონლაინ მაღაზიის მენეჯერს.
ნაბიჯი 6
თუ შეკვეთის თანხა უკვე გადახდილია და შეკვეთა გაიგზავნა, გაიმეორეთ მეხუთე პუნქტში აღწერილი პროცედურა. გამყიდველმა საქონლის ფული უნდა დააბრუნოს ერთიდან სამ სამუშაო დღეში. ამ შემთხვევაში, გადაზიდვის ღირებულება ჩამოიჭრება შეკვეთის თანხიდან.
