თქვენი საიტის შექმნის შემდეგ, თქვენ უნდა გააკეთოთ მისი აღწერა, რომელიც განთავსებული იქნება შესაბამის ჩანართში. თქვენს საიტზე მუშაობის სიმარტივე და, შესაბამისად, მასზე ვიზიტორების რაოდენობა დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად სწორად და მკაფიოდ შეადგენთ მას.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
ჩამოთვალეთ საიტის ინფორმაცია, რომლის მიწოდებაც გჭირდებათ. ეს შეიძლება იყოს საიტის წესები, სხვადასხვა ინსტრუქციები. იგი ასევე შეიცავს საკონტაქტო ინფორმაციას და ხშირად დასმულ კითხვებისა და პასუხების ჩამონათვალს.
ნაბიჯი 2
შეავსეთ სექციის ჩამონათვალი საიტის წესებით. სტუმრების მიერ ამ ინფორმაციის აღქმის მოხერხებულობისთვის, შეგიძლიათ დააჯგუფოთ წესები ნებისმიერი კრიტერიუმის მიხედვით. მაგალითად, "მომხმარებლები ნებადართულია" და "მომხმარებლები აკრძალულია". გაითვალისწინეთ, რომ წესების სია არ უნდა იყოს ძალიან გრძელი. თითოეულ განყოფილებაში ხუთი ქულა საკმარისია. დიდი მოცულობის წაკითხვა და დამახსოვრება რთულია. ამ ნაწილში აუცილებლად შეიტანეთ ინფორმაციის დაბეჭდვის წესები, რომლებიც განთავსებულია საიტზე.
ნაბიჯი 3
განათავსეთ ხშირად დასმული კითხვები მათ პასუხებთან ერთად. ამრიგად, თქვენ ხელს შეუშლით ზოგიერთ მომხმარებელს დაუკავშირდეს დახმარების ჯგუფს იმ პრობლემების შესახებ, რომლებიც უკვე გაითვალისწინეთ ამ განყოფილებაში. გარდა ამისა, თქვენი ვიზიტორები აფასებენ თქვენს შეშფოთებას მათი დროისა და მოხერხებულობის გამო. Q&A სექციით თქვენ აჩვენებთ თქვენს მომხმარებელზე ფოკუსირებას.
ნაბიჯი 4
მიუთითეთ საკონტაქტო ინფორმაცია, სადაც ვიზიტორებს შეუძლიათ დაუკავშირდეთ დახმარების ჯგუფს. თუ თქვენ გაქვთ უფასო ნომერი, გთხოვთ პირველ რიგში შეიყვანოთ იგი. ამ ტიპის კომუნიკაციის დროს არა აბონენტი იხდის ზარს, არამედ ის, ვისთანაც ზარი ხორციელდება. აქ შეგიძლიათ განათავსოთ უკუკავშირის ფორმა ელ.ფოსტით. ესეც ძალიან მოსახერხებელი მომსახურებაა. ასევე, შეგიძლიათ გითხრათ თქვენი პარტნიორების შესახებ.
ნაბიჯი 5
გადადით პირდაპირ იმ ინფორმაციაზე, რომელიც ასახავს საიტის შინაარსს. აქ შეგიძლიათ გააკეთოთ მოკლე განცხადება და გამოავლინოთ რესურსის შექმნის მიზანი. ჩამოთვალეთ მისი თვისებები ვიზიტორებისთვის.
ნაბიჯი 6
ჩართეთ ახალი ამბების განყოფილება. აქ თქვენ განათავსებთ ახალ, შესაბამის ინფორმაციას. როდესაც იგი ერთ ადგილზე შეგროვდება, ბევრად უფრო ადვილია მისი თვალის მიდევნება სამიზნე აუდიტორიისთვის.
