ხშირად ხდება ისე, რომ კომპიუტერთან დისტანციური დახმარება გვჭირდება: უნდა დავაინსტალიროთ პროგრამა, მოვაცილოთ ვირუსი ან გავაკეთოთ ისეთი რამ, რისი გაკეთებაც თვითონ არ შეგვიძლია. ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ აჩვენოთ სამუშაო მაგიდა Skype– ის ზარის დროს და შეასრულოთ საჭირო მოქმედებები ოსტატური ხელმძღვანელობით.
გამოცდილი მომხმარებლები ზოგჯერ ამ მეთოდს მიმართავენ, როდესაც ამ საკითხში ბევრად უფრო მოწინავე ვინმეს დაუკავშირდნენ. თუ თქვენ ხართ "არაწინაურის" როლში - ეს რჩევა თქვენთვისაა.
ეკრანის გაზიარების დროს, ადამიანს, ვინც ეხმარება, შეუძლია ბევრი სასარგებლო რჩევა მოგცეთ: დაგეხმაროთ დრაივერების დაყენებაში, პროგრამების დეინსტალაციაში ან დაინსტალირებაზე, მისცეს რჩევა კომპიუტერში ვირუსის შემოწმების შესახებ, გითხრათ იმავე Skype– ის პარამეტრების შესახებ და მრავალი სხვა. ამ დახმარების გაწევა შესაძლებელია ორი გზით:
მეთოდი პირველი:
ჩვენ ვხსნით სკაიპს და მარცხენა სიაში ვხვდებით ადამიანს, ვისთანაც დახმარების თხოვნა გვინდა. მარჯვენა ღილაკით დააწკაპუნეთ მის სახელზე (ან გვარზე, ან შესვლაზე) და იხილეთ შემდეგი ფირფიტა:
ჩვენ მაუსის საშუალებით ვაჭერთ ხაზს "ეკრანის გაზიარება". შენიშვნა: სხვადასხვა ვერსიას შეიძლება ჰქონდეს განსხვავებული ფრაზა, მაგალითად "ეკრანის ჩვენება". ამასთან, ყველაფერი ინტუიციურად ნათელია - რა უნდა გაკეთდეს, რომ თანამოსაუბრემ დაინახოს თქვენი კომპიუტერის ეკრანი. უბრალოდ მიჰყევით მოქმედებების თანმიმდევრობას და წარმატებას მიაღწევთ.
ამის შემდეგ, კიდევ ერთი ნიშანი გამოვა - აქ ასევე აბსოლუტურად ნათელია, რა უნდა გააკეთოს:
ახლა თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "ზარი". მას შემდეგ, რაც თანამოსაუბრე დაუკავშირდება საუბარს, ის დაინახავს თქვენს ეკრანს და შეძლებს ნებისმიერი რჩევის მიცემას.
მეორე გზა:
თუ თქვენ გჭირდებათ ეკრანის ჩვენება, ამის გაკეთება შეგიძლიათ სხვა გზით: დააწკაპუნეთ პლუს ნიშანზე ვიდეოს ქვეშ, და გამოჩნებულ ფანჯარაში დააჭირეთ ხაზს "ეკრანის გაზიარება", შემდეგ კი "დაწყება".
თანამოსაუბრე ახლა ხედავს თქვენს სამუშაო მაგიდას და ასევე ხედავს ყველა მანიპულაციას, რომელსაც ასრულებთ თქვენს კომპიუტერთან. ახლა ის შეძლებს უამრავ სასარგებლო რამეს გითხრათ და დაგეხმარებათ გაუმკლავდეთ რთულ პრობლემებს.
