პროვაიდერი არის კომპანია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ წვდომა იქონიოთ ინტერნეტ რესურსებზე და დამატებით მომსახურებებზე, რომლებიც დაკავშირებულია მსოფლიო ქსელის მუშაობასთან. თუ თქვენ გეჩვენებათ, რომ კავშირი არის უხარისხო, არასტაბილური, მუდმივად ქრება, ან თქვენი პროვაიდერი რეგულარულად აცხადებს პრევენციულ მუშაობას, რომლის მოქმედება არ შეიმჩნევა, შესაძლოა პროვაიდერის შეცვლა ღირს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
შეაგროვეთ და მოაწესრიგეთ თქვენი საჩივრები ამჟამინდელი პროვაიდერისგან ინტერნეტით მოწოდებული მომსახურებების შესახებ. თუ თქვენი პრეტენზიები გამართლებულია, შეგიძლიათ შეწყვიტოთ ხელშეკრულება თქვენს პროვაიდერთან თქვენი მხრიდან მატერიალური ხარჯების გარეშე. კარგი მიზეზი შეიძლება იყოს, მაგალითად, მიმწოდებლის მხრიდან ხელშეკრულების პირობების შეუსრულებლობა (დეკლარირებული კავშირის სიჩქარის შეუსაბამობა რეალურთან, კავშირის სტაბილურობის პრობლემები ხელშეკრულებაში მითითებულ დროს, ტექნიკური მუშაობის შესახებ შეტყობინებების არარსებობა და ა.შ.).
ნაბიჯი 2
გაარკვიეთ, თუ სხვა პროვაიდერებთან არის დაკავშირებული სახლი, რომელშიც თქვენ ცხოვრობთ, ასევე განმარტეთ ამ ორგანიზაციების მომსახურების პაკეტის უშუალოდ დაკავშირების შესაძლებლობა თქვენს ბინაში ან თქვენს კერძო სახლში. ამისათვის დაუკავშირდით სასურველი ორგანიზაციის ტექნიკურ მხარდაჭერას ტელეფონით ან ელექტრონული ფოსტით. თუ თქვენი სახლი ერთდროულად დაკავშირებულია რამდენიმე პროვაიდერთან, თქვენს ახლანდელთან ერთად, თქვენ შეძლებთ ყურადღებით შეისწავლოთ მოწოდებული მომსახურების პაკეტები და სპეციალური აქციები, რომელთა წყალობითაც ინტერნეტით სარგებლობა შეიძლება იაფი ან მომგებიანი იყოს.
ნაბიჯი 3
ახალ პროვაიდერთან შეამოწმეთ ინტერნეტის პროცედურის დეტალები, წინასწარ მოამზადეთ შეკითხვების ჩამონათვალი მოწოდებული მომსახურების პაკეტის შესახებ, რომ უფრო მეტი ინფორმაცია მიიღოთ. ნუ იჩქარებთ კონტრაქტების დადებაზე, რაც შეიძლება ფრთხილად წაიკითხეთ პირობები.
ნაბიჯი 4
აცნობეთ ამჟამინდელ პროვაიდერს მასთან ხელშეკრულების შეწყვეტის შესახებ. ამის გაკეთება შეგიძლიათ სერვისცენტრში პირადად მისვლით და შესაბამის დოკუმენტებზე ხელმოწერით ან თქვენი საჩივრების გაგზავნით და ხელშეკრულების შეწყვეტის სურვილის შესახებ ფოსტით გაგზავნით. დაელოდეთ თქვენი განცხადების დადასტურებას.
ნაბიჯი 5
დარეკეთ იმ ორგანიზაციის ექსპერტებთან, რომელთა სერვისების გამოყენება გსურთ. გადაიხადეთ გარკვეული თანხა სამუშაოსთვის და, საჭიროების შემთხვევაში, შეიძინეთ დამატებითი მოწყობილობა. დაელოდეთ კავშირის დასრულებამდე. ისიამოვნეთ თქვენი პროვაიდერის პაკეტით!
