სხვადასხვა მიზეზების გამო, ზოგჯერ გსურთ დაბრუნდეთ ახლახან შეძენილი თამაში, მაგრამ ეს ყოველთვის არ არის შესაძლებელი. თამაშის განაწილების სერვისში Steam, თანხის დაბრუნების შესაძლებლობა არსებობს, მაგრამ გარკვეულ პირობებში.
როდის შემიძლია თანხის დაბრუნება?
თითქმის ყველგან. თამაში შეიძლება არ შეესაბამებოდეს კომპიუტერის მახასიათებლებს (ის ეკიდება ან საერთოდ არ ირთვება). ალბათ თამაშმა არ დააკმაყოფილა თქვენი მოლოდინი ან საერთოდ არ მოეწონა - დაბრუნების მიზეზს მნიშვნელობა არ აქვს. მთავარი პირობა, რომელსაც Steam ადმინისტრაცია იცავს, არის ის, რომ მომხმარებელმა უნდა დაუბრუნოს თამაში შეძენიდან მაქსიმუმ ორი კვირის შემდეგ, ხოლო პირდაპირ თამაშში გატარებული დრო არ უნდა აღემატებოდეს ორ საათს.
მაშინაც კი, თუ ეს პირობები დაირღვა, როდესაც თქვენ ოფიციალურ თხოვნას წარუდგენთ ტექნიკური დახმარების სამსახურს თქვენი მოთხოვნის მიზეზით, სავარაუდოდ, დაბრუნდება.
თანხის დაბრუნების მოთხოვნა შეგიძლიათ არა მხოლოდ თამაშისთვის, არამედ ინდივიდუალური შინაარსისთვის (DLC), მაგრამ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის არ არის გააქტიურებული და გამოყენებული შეუქცევადად (მაგალითად, სახარჯო მასალები ან გამაძლიერებლები გამოცდილების გასაზრდელად).
თანხა დაუბრუნდება მითითებულ დეტალებს ერთი კვირის განმავლობაში. თუ რაიმე მიზეზით Steam ვერ შეძლებს გადარიცხვას, დახარჯული თანხები სრულად გადაირიცხება თავად სისტემის ბალანსზე, ხოლო მომავალში ისინი ასევე შეიძლება დაიხარჯონ თამაშების შეძენაზე.
როდის არ ბრუნდება თანხა?
Steam ადმინისტრაციის მხრიდან მომხმარებლების მიმართ თითქმის უსაზღვრო ლოიალობის მიუხედავად, ყოველთვის შორს არის თქვენი მძიმედ გამომუშავებული ფულის დაბრუნება. პირველ რიგში, ადმინისტრაციას უფლება აქვს უარი თქვას ანაზღაურებაზე, თუ დაირღვა ტრადიციული წესი 14 დღისა დღიდან შეძენის დღიდან და თამაშის იმავე ორი საათით. მხარდაჭერა განიხილავს ასეთ სიტუაციებს სპეციალური შეკვეთით და დახარჯული თანხის გადახდა ყოველთვის არ ხდება.
მეორეც, თქვენ არ შეგიძლიათ ენდოთ დახარჯული თანხის ანაზღაურებას, თუ თამაში შეიძინა მესამე მხარის რესურსზე. ბევრი გადამყიდველია, ვინც Steam- ის გასააქტიურებელ კოდებს ყიდის. თუ თქვენ შეიძინეთ გასაღები Steam– ის სისტემის გარეთ, პრინციპში არ განიხილება ადმინისტრაციიდან დაბრუნების შესაძლებლობა.
ასევე, მოთამაშეები, რომლებიც ბოროტად იყენებენ თამაშის სისუსტეებს (თაღლითები), მათი დაბლოკვის შემთხვევაში არ უნდა დაანგარიშონ თანხის დაბრუნება. თუ სერვისის უსაფრთხოების სისტემამ (VAC) აკრძალა ანგარიში თქვენს თამაშში, თანხის დაბრუნება არ განხორციელდება.
თამაშების გარდა, Steam გთავაზობთ სხვა შინაარსის ფართო სპექტრს (შეგიძლიათ შეიძინოთ ფილმები, მუსიკა ან პროგრამები). თანხის დაბრუნების ფუნქცია არ ვრცელდება მედია პროდუქტებზე, ფილმებსა და მუსიკაზე, პრინციპში, მათი დაბრუნება შეუძლებელია, თუ ასეთი შინაარსი არ არის შეტანილი DLC პაკეტში და არ წარმოადგენს ცალკეულ პროდუქტს.
რა თქმა უნდა, არ უნდა გაიტაცოთ დაბრუნებით. დიახ, ზოგიერთი თამაშის შეფასება და დასრულებაც შესაძლებელია ტრადიციულ ორ საათში. მაგრამ ეს არ იძლევა მომსახურებით უფასოდ სარგებლობის უფლებას. თუ მოთამაშე ხედავს უკან დაბრუნების ფუნქციის ბოროტად გამოყენებას, მათ, ალბათ, შეეზღუდებათ მისი გამოყენება.
