იმისათვის, რომ დაიცვან თავიანთი ანგარიშები თავდამსხმელებისგან, ინტერნეტის მომხმარებლები ხშირად თვითონ ივიწყებენ საკუთარი ავტომატური ანგარიშის პაროლებს. თუ ასეთი უსიამოვნება შეგემთხვათ და ვერ გახსოვთ Rambler- ზე საფოსტო ყუთში შესვლის პაროლი, წვდომა უნდა აღდგეს.
ინსტრუქციები
Ნაბიჯი 1
მიჰყევით ბმულს "დაგავიწყდათ თქვენი პაროლი", რომელიც განთავსებულია ანგარიშის შესვლის გვერდზე - https://mail.rambler.ru/ ან https://www.rambler.ru/. ფორმის ველებში, რომელიც იხსნება გვერდზე, შეიყვანეთ საფოსტო ყუთის მისამართი, რომელზეც გსურთ წვდომის აღდგენა. ფრთხილად იყავით: მისამართი უნდა შეიტანოთ სრულად, დომენის სახელითა და "@" ნიშნით.
ნაბიჯი 2
შეიყვანეთ Captcha დამადასტურებელი კოდი, რომელიც მოცემულია გვერდზე. თუ კოდის სიმბოლოების გარკვევა არ შეგიძლიათ, დააჭირეთ ქვემოთ მოცემულ ბმულს სურათის შესაცვლელად. ყველა სიმბოლოს შეყვანის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "გაგრძელება".
ნაბიჯი 3
აკრიფეთ ამისათვის გათვალისწინებული ველი იმ ფორმით, რომელიც ხსნის უსაფრთხოების კითხვაზე სწორ პასუხს, რომელიც დააყენეთ ამ საფოსტო ყუთის რეგისტრაციისას. დააჭირეთ ღილაკს "გაგრძელება". თუ პასუხი არ მუშაობს, გთხოვთ, ისევ სცადოთ. ფრთხილად იყავით: პასუხი უნდა შეიტანოთ ყველაზე ზუსტად შესაბამისობაში, თუ როგორ შეიტანეთ იგი რეგისტრაციის დროს, მათ შორის, მგრძნობიარე ასოებით.
ნაბიჯი 4
გახსენით გვერდის ველებში შეიყვანეთ თქვენი საფოსტო ყუთის ახალი პაროლი და შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს ანგარიშში საწყისი გვერდიდან ჩვეულ რეჟიმში. თუ უსაფრთხოების საკითხის სწორი პასუხის მითითება ვერ მოასწრეთ, დაუკავშირდით Rambler ტექნიკური დახმარების სამსახურს.
ნაბიჯი 5
გადადით https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail და აღწერეთ თქვენი პრობლემა გამოხმაურების ფორმაში. გთხოვთ გაითვალისწინოთ: თქვენ უნდა მიუთითოთ სწორი ელ.ფოსტის მისამართი, რომელზეც გაქვთ წვდომა, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ ვერ მიიღებთ პასუხს თქვენს მოთხოვნაზე. თუ არ გაქვთ ალტერნატიული ელ.წერილი, მაშინვე შეგიძლიათ შექმნათ იგი Rambler საფოსტო სერვისში, თუ დააჭირეთ შესაბამის ბმულს.
ნაბიჯი 6
არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ თქვენი მიმართვის ტექსტში უნდა მიუთითოთ დამხმარე სამსახურისთვის საფოსტო ყუთის მისამართი, რომელზეც წვდომა დაკარგეთ. ასევე ჩამოწერეთ ყველა მონაცემი, რომელიც თქვენ მიუთითეთ ანგარიშის დარეგისტრირებისას: სახელი, დაბადების თარიღი, პაროლი (როგორც ეს გახსოვთ), უსაფრთხოების კითხვა და პასუხი მასზე (როგორც გახსოვთ) და ა.შ.
ნაბიჯი 7
გთხოვთ, მოთმინება გამოიჩინოთ - შეიძლება რამდენდღიანი ლოდინი მოგიწიოთ Rambler- ის მხარდაჭერისგან პასუხის მისაღებად. მზად იყავით, ასევე უპასუხოთ გარკვეულ კითხვებზე. მაგალითად, შეიძლება მოგთხოვონ ჩამოთვალოთ საქაღალდეების სახელები თქვენს საფოსტო ყუთში, თქვენი ჩვეულებრივი IP მისამართი და ინფორმაცია პროვაიდერის შესახებ, ინფორმაცია საფოსტო ყუთთან დაკავშირებული icq ანგარიშის შესახებ და მრავალი სხვა.
