ალბათ შეექმნა ასეთი პრობლემა - თქვენ უნდა წაიკითხოთ მნიშვნელოვანი სიახლეები, სასწრაფოდ გაგზავნოთ წერილი ან გადადით თქვენს გვერდზე სოციალურ ქსელში, მაგრამ მოულოდნელად აღმოაჩენთ, რომ ინტერნეტი არ მუშაობს. თუ თქვენ არ ხართ ვებდიზაინის პროფესიონალი, მაგრამ ჩვეულებრივი მომხმარებელი, პრობლემის მოგვარება ყოველთვის აშკარა არ არის. ამასთან, ნუ იჩქარებთ დახმარების თხოვნას, რადგან პრობლემების უმეტესობა ინტერნეტით შეგიძლიათ გადაწყვიტოთ.
დარწმუნდით, რომ კაბელი არის დაკავშირებული
ხშირად ქსელში პრობლემა წარმოიშობა იმ ფაქტის გამო, რომ საყოფაცხოვრებო ვიღაცამ საკაბელო მავთულს გადააბიჯა. ფრთხილად შეამოწმეთ საკაბელო კავშირის ბუდე. მაშინაც კი, თუ დარწმუნდით, რომ ის არის ბუდეში, გაიყვანეთ იგი და შეამოწმეთ არის თუ არა რაიმე მექანიკური დაზიანება კაბელზე და თავად დენთი. ინტერნეტთან კავშირის პრობლემა შეიძლება გამოწვეული იყოს ბუდეში ჩასახლებული მტვრისგან. ამის გამოსასწორებლად, გაიხეხეთ ან გაასუფთავეთ ბუდეში. შემდეგ ჩართეთ საკაბელო და დარწმუნდით, რომ იგი სრულად არის მჯდომი და მაგრად ჯდება კონექტორში. შემდეგ სცადეთ ინტერნეტის დაკავშირება.
შეამოწმეთ სწორად შეიყვანეთ თუ არა თქვენი სახელი და პაროლი
თუ საკაბელო ქსელში ყველაფერი რიგზეა, მაგრამ ინტერნეტში შესვლა არ შეგიძლიათ, გახსენით ქსელის კავშირის ფანჯარა და შეამოწმეთ სწორია შესვლა და პაროლი შესაბამის ველებში. მიუხედავად იმისა, რომ სისტემა, როგორც წესი, ავტომატურად ახსოვს ეს მონაცემები, შეიძლება მოხდეს მცირე უმნიშვნელო შეცდომები და შეცდომები, რის შემდეგაც მონაცემები წაიშლება ან დამახინჯებულია. ხელახლა შეიყვანეთ თქვენი მომხმარებლის სახელი და პაროლი. აკრეფისას დარწმუნდით, რომ Capslock გამორთულია და კლავიატურის სწორი განლაგებაა შერჩეული.
შეამოწმეთ თქვენი ანგარიში
დაიმახსოვრე: გადაიხადე ინტერნეტი შემდეგი თვისთვის? არ არის გამორიცხული, რომ ყველა პრობლემა წარმოიშვა მხოლოდ თქვენი დავიწყების გამო. თუ არ ხართ დარწმუნებული, რომ მიმდინარე პერიოდი გადახდილია, შეამოწმეთ იგი თქვენს პირად ანგარიშში. ის მდებარეობს ადგილობრივ სერვერზე, ასე რომ თქვენ შეგიძლიათ იქ წასვლა მაშინაც კი, თუ ინტერნეტში არ გადაიხდიდით. ამისათვის თქვენს ბრაუზერში შეიყვანეთ თქვენი პროვაიდერის ვებსაიტის მისამართი, გადადით თქვენს პირად ანგარიშზე თქვენი მომხმარებლის სახელითა და პაროლით და შეამოწმეთ თქვენი ანგარიშის ბალანსი.
შეამოწმეთ თქვენი კომპიუტერი ვირუსების შესახებ
თუ თქვენს ანგარიშში ყველაფერი კარგად არის, მაგრამ თქვენს კომპიუტერში კვლავ უარს ამბობენ ინტერნეტში შესვლაზე, თქვენს კომპიუტერს შეიძლება ჰქონდეს ვირუსი. სავარაუდოდ, იგი შევა ანტივირუსის გარეშე ქსელში მუშაობისას. თუ ეს თქვენი საქმეა, გამოსავალი უფასო ანტივირუსული პროგრამაა. მაგალითად, ანტივირუსულ Kaspersky, Dr. Web, NOD32 და სხვებს აქვთ უფასო ვერსიები, რომელთა წყალობითაც შეგიძლიათ სკანირება და განკურნება თქვენი კომპიუტერისთვის.
დაუკავშირდით თქვენი პროვაიდერის ტექნიკურ დახმარებას
დარეკეთ ტექნიკურ მხარდაჭერაში და აღწერეთ თქვენი პრობლემა. არ არის აუცილებელი სპეციალური ტერმინების გამოყენება, საკმარისია მარტივი, "არაკომერციული" სიტყვების გამოყენება. თქვენ დაგისვამთ რამდენიმე დამაზუსტებელ კითხვას და შეიძლება მოგთხოვოთ გააკეთოთ რაიმე მარტივი, მაგალითად, თქვენი კომპიუტერის გადატვირთვა. ტექნიკური დახმარების სამსახურთან დაკავშირების შემდეგ, ინტერნეტი თითქმის გარანტირებული იქნება. ამასთან, ეს ეხება მხოლოდ მაშინ, როდესაც თქვენს ხაზზე მოხდა მარცხი. თუ ინტერნეტი არ მუშაობს თქვენი პროვაიდერის ბრალით - მაგალითად, ტექნიკური მუშაობის პერიოდში, გამოსავალი მხოლოდ ერთია: დაელოდეთ პრობლემის გამოსწორებამდე.
