ალიექსპრესმა შეიმუშავა გამყიდველის წესების სისტემა. ეს ეხება ვადების დაცვას, ლოგისტიკას, მომხმარებლებთან ურთიერთობას. გამყიდველის საიმედოობის დონის დასადგენად შეგიძლიათ იხილოთ მისი რეიტინგი და მიმოხილვები.
Aliexpress საკმაოდ აქტიურია გამყიდველებთან. მათთვის შემუშავებულია წესების კომპლექტი, რომლის დარღვევისთვის შეგიძლიათ მიიღოთ არა მხოლოდ გაფრთხილება, არამედ აკრძალვაც. მათი აზრით, გამყიდველს არ აქვს უფლება დაარღვიოს მწარმოებლების, მყიდველების უფლებები ინტელექტუალური საკუთრების მიმართ. მან უნდა შეასრულოს ყველა შეკვეთა მკაფიოდ განსაზღვრულ ვადებში. აკრძალულია ყალბი გარიგებები, ფიქტიური ამანათების გაგზავნა და სხვა ქმედებები, რომლებიც არ არის გათვალისწინებული მარეგულირებელი კანონით.
წესებში ასევე ნათქვამია, რომ საქონელმა შემომთავაზებელმა მხარემ უნდა წარმოადგინოს საქონლის ყველაზე ზუსტი აღწერა. დაუშვებელია ცრუ ინფორმაციის გამოყენება გაყიდვების გასაზრდელად ან თქვენს მაღაზიაზე ფოკუსირებისთვის. ყველა პროდუქტი უნდა იყოს სამუშაო წესრიგში და ზიანის საშიშროებისგან თავისუფალი.
ვაჭრობა გამყიდველებთან ვადების დასაკმაყოფილებლად
თუ რაიმე მიზეზით მყიდველმა გააუქმა გადახდილი შეკვეთა, ამანათის გაგზავნამდე გამყიდველს შესაძლებლობა აქვს დაუკავშირდეს მეორე მხარეს მოლაპარაკებებისთვის. მას ეძლევა შეკვეთის გაუქმების შესაძლებლობა, ამ შემთხვევაში თანხა სრულად უბრუნდება მყიდველის ანგარიშს. ამასთან, გამყიდველ მხარეს შეუძლია უარი თქვას მომხმარებელზე, გააგრძელოს თავისი ვალდებულებების შესრულება.
გადაზიდვის დადასტურების შემდეგ, დაპირებული მიწოდების პერიოდი იწყება. ამ დროის განმავლობაში მიმღებმა მხარემ უნდა მიიღოს საქონელი და დაადასტუროს იგი. თუ ვადა მთავრდება, მაგრამ დადასტურება მიღებული არ არის, მაშინ გამყიდველი უნდა დაუკავშირდეს მეორე მხარეს. საჭიროების შემთხვევაში, შეკვეთების დაცვის პერიოდი ვრცელდება, თუ საქონელი არ არის მიღებული.
ლოგისტიკური სამუშაო
ალიექსპრესს აქვს შემდეგი წესები:
- გამყიდველმა უნდა გამოიყენოს მხოლოდ საფოსტო კომპანიები, რომლებიც საერთაშორისო თვალთვალის ნომრებს ანიჭებენ.
- გაგზავნის მეთოდი უნდა შეესაბამებოდეს მიმღები მხარის მიერ არჩეულ მეთოდს.
- ინვოისის შევსებისას უნდა დარეგისტრირდეთ ორიგინალი მონაცემები.
პლატფორმა იტოვებს შესაძლებლობას შეზღუდოს გამყიდველისთვის მცირე ამანათების გაგზავნა, თუ მას ბოლო ვადის გასვლის გამო ჰქონდა ორი ან მეტი დავა, ბოლო თვის განმავლობაში.
აკრძალვები გამყიდველისთვის
თავიანთი ვალდებულებების შესრულების თავიდან აცილება, ფიქტიური გაგზავნა თაღლითურ საქმიანობას უტოლდება. თქვენ არ შეგიძლიათ მნიშვნელოვნად შეაფასოთ პროდუქტის ღირებულება TOP- ში შესასვლელად. აკრძალულია რეიტინგის მოტყუება, პროდუქტის გაგზავნისა და გამოქვეყნების ღირებულების გადაჭარბებული შეფასება მისი ყიდვის რეალური შესაძლებლობის გარეშე.
Aliexpress– ის გამყიდველებთან მუშაობის სხვა სფეროებია. თითქმის ყველა მათგანი მიზნად ისახავს გარიგების უსაფრთხოების გაზრდას და საიმედო პლატფორმის რეიტინგის შენარჩუნებას. გამყიდველის სანდოობის დასადგენად ყურადღება მიაქციეთ ნეგატიურ მიმოხილვებს და გამყიდველის რეიტინგებს.
