ბიზნესის სასტიკ სამყაროში კონკურენციის მრავალი გზა არსებობს და ერთ-ერთი ყველაზე ეფექტურია ე.წ.”შავი პიარი”, ანუ სამიზნე აუდიტორიაში ნეგატიური აზრის ჩამოყალიბება პირის, პროდუქტის ან ბრენდის შესახებ.. ახლა ეს ინსტრუმენტი ასევე გამოიყენება სოციალურ ქსელებში.
ბინძური ტექნოლოგიები შეჯიბრში
შავი პიარი საზოგადოებასთან ურთიერთობის განსაკუთრებული სახეობაა, რომლის მთავარი ამოცანაა აუდიტორიაში ნეგატიური ასოციაციების შექმნა კონკრეტულ პიროვნებასთან, პროდუქტთან ან ბრენდთან. გასული საუკუნის 90-იან წლებში რუსეთში, კონკურენტის დისკრედიტაციის მიზნით, მნიშვნელოვანი ფინანსური ინვესტიციები იყო საჭირო, რადგან ძირითადი საინფორმაციო ომები ბეჭდური მედიისა და ტელევიზიის საშუალებით მიმდინარეობდა. განსაკუთრებით მდიდარმა ადამიანებმა გახსნეს საკუთარი გაზეთები და მათ, ვისაც ნაკლები ფული ჰქონდათ, უბრალოდ იყიდეს საეთერო დრო და სარეკლამო სივრცე. იმ დღეებში ძირითადი ბრძოლები იყო არა ბიზნესი, არამედ პოლიტიკა, რადგან რუსეთში კონკურენციის კონცეფცია ახლახან გაჩნდა.
ყოველდღიურ ცხოვრებაში ინტერნეტის გაჩენისთანავე, კონკურენცია ერთის მხრივ, გაიაფდა და გაუადვილა, ხოლო მეორეს მხრივ, გაცილებით საშიში გახდა, რადგან ყოველთვის არსებობს შესაძლებლობა, რომ მტერი აღმოჩნდეს უფრო გადამწყვეტი და აგრესიული. ამის მიუხედავად, ინტერნეტში ინფორმაციული ომები სულ უფრო მძვინვარებს. სოციალური ქსელების სულ უფრო მზარდმა პოპულარობამ შავკანიან სპეციალისტებს ახალი შესაძლებლობები მისცა.
სოციალური მედია - იაფი და ეფექტური
ადამიანების უმეტესობა ენდობა სხვის აზრებს, განსაკუთრებით უინტერესოებს. შემთხვევითი არ არის, რომ საძიებო სისტემებში ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული ძიებაა "მიმოხილვები". მათთან კონსულტაციის შესაძლებლობა, ვინც უკვე ისარგებლა სერვისით ან შეიძინა პროდუქტი, მნიშვნელოვნად უწყობს ხელს პოტენციური მყიდველის შერჩევის პროცესს. სოციალური ქსელების განვითარებამდე ამ ტიპის ძირითადი ინფორმაციის მოძიება ხდებოდა სხვადასხვა თემატურ ფორუმზე, მაგრამ მიმოხილვები ფართო მასშტაბით გავრცელდა მხოლოდ სოციალური ქსელების გაჩენისთანავე.
სოციალურ ქსელებში შავი პიარის ერთ-ერთი გზაა ყალბი ანგარიშის რეგისტრაცია, რომელიც სავარაუდოდ წარმოადგენს კონკურენტის ბრენდს. მაგალითად, ამ ანგარიშს შეუძლია განათავსოს შეურაცხმყოფელი შეტყობინებები და კომენტარები.
მყისიერი ციტირების სისტემის წყალობით, საგანგაშო სავსე ტექსტები ბლოგებში და ისეთ საიტებზე, როგორიცაა VKontakte და Odnoklassniki, საგანგაშო სიჩქარით ვრცელდება. ადამიანისთვის ყველაზე უსაფუძვლო აზრიც კი, რომელსაც ეჭვი ეპარება მის არჩევანზე, საკმარისია, რომ უარი თქვას შეძენაზე, ამიტომ სოციალურ ქსელებში შეკვეთილი პუბლიკაციები შავი პიარის ეფექტური იარაღია. თითქმის შეუძლებელია განასხვავოთ კონკურენცია უკმაყოფილო მყიდველის ჩვეული უკმაყოფილებისაგან, თუმცა მაინც არსებობს განსხვავებები. მაგალითად, სხვადასხვა საიტის ერთი და იგივე მიმოხილვები, და დაახლოებით ერთსა და იმავე დროს გამოქვეყნებულიც კი, ნიშნავს, რომ კონკურენტი კომპანია ცდილობს გააფუჭოს პროდუქტის ან ბრენდის რეპუტაცია.
უამრავი კომპლიმენტის განთავსება ხშირად საპირისპირო გზით მუშაობს. ნახშირბადის ასლის შემცველი ტექსტების წინაშე მომხმარებელი სწორად გადაწყვეტს, რომ კომპანია ცდილობს შელახოს რეპუტაცია.
მეორეს მხრივ, თუნდაც გააცნობიეროს, რომ უარყოფითი მიმოხილვა, სავარაუდოდ, ყალბია, ადამიანმა შეიძლება აირჩიოს სხვა კომპანია. სწორედ ამიტომ, შავი პიარი სოციალურ ქსელებში და ზოგადად ინტერნეტში არის უკიდურესად სახიფათო ინსტრუმენტი, რომელსაც შეუძლია გააფუჭოს კომპანიის რეპუტაცია რამდენიმე დღეში.
